澳门威尼斯人直营网站:进一步帮助旅客出行更加便捷

随着探亲、返乡、跨省旅游等出行需求的增加，南航广州枢纽推出“夏季出行模式”。据统计，7月1日至3日，南航在广州进出境航班达1320架次，进出境旅客超过15万人次。

7月2-3日是民航夏季运动会的第一个周末。儿童、学生和老年乘客的数量增长迅速。南航已增派工作人员和志愿者参与无人陪伴儿童和老人的服务保障。南航地面服务部门通过提前查询无人陪伴旅客信息、提前预定座位、划分安全区域、协调开通绿色安检通道等方式，为旅客提供安全、便捷、愉悦的出行体验。有670多人陪同儿童。澳门威尼斯人直营网站

在台风“暹芭”和暴雨等极端天气下，南航广州枢纽于7月3日12时40分发布大规模航班延误蓝色预警。各岗位及时调整值机柜台布局，开通航班延误改签柜台，追加调度。人力将及时引导旅客，并使用“指尖离境”、“一键换票”等工具，协助旅客进行网上退票和换票。与此同时，南航还为航班延误的旅客设立了候机区。航班延误服务专家随时了解旅客的需求，为航班延误旅客提供热水、一次性毯子、热食品、干粮和其他服务。

在恢复大部分国内航线自助值机服务的同时，南航广州枢纽机场也增加了现场指导和协助服务。此外，南航还通过多种渠道推出了夏季运力、客流、友好精细化服务措施，并推出了“疫情出行”防疫信息查询平台，进一步帮助旅客出行更加便捷。